Assistente de Logística — Monitoramento

Estamos contratando Assistente de Logística para atuar no monitoramento de viagens de motoristas terceirizados.

Buscamos uma pessoa paciente, organizada, comunicativa e com bom controle emocional, pois a função exige contato direto com motoristas que, muitas vezes, entram em contato em situações de urgência, cobrança ou insatisfação.

O profissional será responsável por fazer o meio de campo entre motoristas, equipe interna, embarcadores e demais envolvidos na operação, buscando informações, cobrando retornos, registrando ocorrências e acompanhando a resolução dos problemas até a conclusão.

Essa é uma vaga para quem sabe lidar com pressão, manter a calma diante de cobranças e buscar solução com persistência, mesmo quando a resposta do embarcador ou das demais áreas demora.

• Monitoramento das viagens de motoristas terceiros;
• Atendimento e suporte a motoristas durante a viagem;
• Abertura, acompanhamento e tratativa de ocorrências operacionais;
• Comunicação com embarcadores, clientes e equipe interna para resolução de problemas;
• Tratativa de aprovações de custos extras;
• Acompanhamento de pendências durante carregamento, trânsito e descarga;
• Gestão e conferência de prestação de contas de motoristas;
• Registro de informações em sistema, planilhas ou controles internos;
• Atualização da equipe sobre status das viagens e ocorrências;
• Cobrança de retorno das áreas responsáveis até a resolução das pendências.

• Muita paciência para atendimento a motoristas;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Controle emocional para lidar com pessoas exaltadas;
• Organização para acompanhar várias pendências ao mesmo tempo;
• Agilidade para buscar informações e dar retorno;
• Persistência para cobrar solução de embarcadores e áreas internas;
• Atenção a detalhes nos registros e prestações de contas;
• Capacidade de trabalhar sob pressão;
• Postura responsável e senso de urgência.

• Ensino médio completo;
• Experiência com logística, transporte, monitoramento, atendimento operacional ou áreas relacionadas será um diferencial;
• Facilidade com sistemas, WhatsApp, planilhas e controles operacionais;
• Boa digitação e habilidade para registrar informações com clareza;
• Disponibilidade para trabalhar em rotina dinâmica e com alto volume de demandas.

Essa vaga exige paciência, firmeza e equilíbrio.

O profissional irá lidar diariamente com motoristas cobrando soluções, problemas durante viagens, demora de retorno de embarcadores, aprovações de custos e situações operacionais urgentes.

Por isso, procuramos uma pessoa que consiga ouvir, acalmar, organizar as informações e buscar a solução correta sem se desestabilizar.

Horário:
Seg - Sex
7h30 às 17h18
Sábado mediante escala